Air Liquide : Création d'un intranet pour partager les ressources sur le Design Produit

🚀 Le challenge

Chez Air Liquide R&D, les équipes Produit, UX Research et Software Engineering avaient besoin d’un espace centralisé pour partager leurs ressources, méthodologies et bonnes pratiques. Les informations étaient éparpillées entre différents dossiers Drive avec différents niveaux d'accès, ce qui compliquait la transmission des connaissances.

L’objectif était donc de créer un intranet clair, structuré et facile d’usage pour fluidifier la collaboration et capitaliser sur les savoirs.

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💡 La méthode

- Pour concevoir cet intranet, j’ai mené une recherche utilisateur avec 10 entretiens auprès des parties prenantes pour comprendre leurs besoins et leurs usages actuels.
- J’ai ensuite réalisé un benchmark des solutions existantes pour identifier les meilleures pratiques.
- J’ai conçu un prototype interactif en co-création avec les équipes, en mettant l’accent sur l’accessibilité de l’information et une navigation intuitive.
- Enfin, cette approche centrée utilisateur m'a permis de livrer un outil adopté rapidement en no-code, améliorant le partage et la structuration des connaissances au sein des équipes.

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💸 L'impact

- L’évangélisation du design centré utilisateur au sein du groupe Air Liquide.
- Uniformisation des pratiques UX pour toutes les équipes produit.
- 2h de productivité par semaine par membre de l’équipe Produit.